O poder de um NÃO elegante
Você pode dizer "não" e ser gentil ao mesmo tempo.
Você pode dizer "não" sem dizer a palavra "não".
De acordo com Greg McKeown, autor de Essencialismo, ao dizer "não" você troca popularidade por respeito.Dizer um "não" claro é até melhor do que dizer um "sim" nebuloso, que, mais tarde, acabará se tornando um "não".
Vamos refletir sobre isso?